1、5种服务方式

现场巡检、呼叫中心、远程协助 、自助服务、用户俱乐部

2、30多种服务项目

热线服务：产品咨询、功能咨询、操作咨询、应用咨询、升级咨询、维护咨询、会员服务

远程服务：远程诊断、数据清理、灾难修复、远程指导、网络培训

自助服务：会员档案、补丁下载、知识查询、会员BBS、升级申请、远程预约、课件下载

主动服务：会员专刊、回访调查、信息服务、升级通知

现场服务：培训服务、升级服务、维护服务