企业级服务市场的春天已经来临,数字化升级的热浪正在协同管理市场翻滚。
2019年3月15日,中国协同管理软件开创者及持续领导者用友在重庆盛大举办“2019春季伙伴大会”,以积极姿态拥抱数字化升级。本次大会以“协同共生·赋能数字化升级”为主题,是数字化时代用友品牌升级的战略盛会,更是生态化时代用友面向全产业的伙伴大会,吸引了包括华为云、腾讯企业微信等用友生态伙伴、业界专家、媒体共500余人参加。
解读蜂巢计划 构筑稳固生态合作
用友在会上全面解读了“蜂巢计划”的相关内容及政策。据介绍,此次“蜂巢计划”旨在升级传统的分销模式,发挥众多企业应用服务供应商创造企业应用服务的创新能力,集合“懂企业业务”的众多社会化生态组织,连接供需双方,打造企业应用服务产业共同体。
蜂巢是稳固的结构,是由一个个正六角形单房对称排列组合而成的建筑物,具有结构最稳固、密合度最高、所需材料最简、可使用空间最大的特点。
“蜂巢是群体的智慧,是一个整体。用友历经17年的成长,协同管理领域17年的发展,一路都离不开广大协同伙伴的砥砺前行,同时也逐渐形成了一个休戚与共的‘协同生态’。此次‘蜂巢计划’的提出,将充分保证各方合作伙伴的生态利益,设计并不断完善运营机制,以构建更加稳固、高效的协同‘蜂巢结构’作为体系建设的最终目标。”用友执行总裁向奇汉表示。
打造企业应用服务产业路由器
“蜂巢计划”是用友基于“CAP+企业应用服务一站式定制与服务运营平台”,面向CAP+生态伙伴推出的新一代企业管理软件,实现新生态、新模式、新价值的生态伙伴计划,是用友围绕CAP+平台模式,携手面向企业应用服务的各种生态伙伴,包括线上生态、线下生态,以及具备企业应用服务的各种能力的社会化组织及个人,诸如企业应用服务需求设计能力、创造企业业务包的设计定制能力、基于企业应用服务需求的业务定制及开发能力等,并通过生态体系有效降低交易成本,共享商业机会,推动企业间、生态伙伴间实现价值链传递,共同参与、联合共建、协手共赢的生态发展计划。
用友将结合CAP+生态体系当中的各类生态伙伴的特点,依据生态体系中各类角色功能定位的不同,为能够充分发挥各自所长,搭建一个共识、共建、共享与共生的生态平台,共同打造面向300万家中小企业,3000亿规模的产业市场的“企业应用服务产业路由器”,构建全新的“共享赋能型企业应用服务产业共同体”。
通过“蜂巢计划”的实施,用友将能够激活当前伙伴在经营过程当中因为各种原因而产生的闲置资源,包括时间、空间、思想、智力、数据、管理及业务资源等,通过CAP+平台加持的赋能共享、帮扶培育,在充分发挥所有资源的价值的同时,还可以让所有参与的伙伴获得加倍的增值。
协同共生 以群体智慧引领协同生态发展
“在新的商业平台上,各类生态伙伴均可以参与到‘蜂巢计划’中,结合自身的经营特点与特长,在‘蜂巢计划’当中找到合适自身的定位。”向奇汉表示。
在“蜂巢计划”中,供应商伙伴、服务商伙伴和经销商伙伴这三类伙伴均围绕着用友全新的CAP+平台,提供自己最擅长的服务内容。
其中,供应商伙伴是指为CAP+云服务商城提供企业应用服务产品的伙伴,可以基于自身的技术特长,在深刻了解客户需求的同时,能够为商城中的服务商提供高价值企业应用服务产品的伙伴。
服务商伙伴是指通过用友授权,可以开设专属企业应用区,为客户提供企业应用服务产品的合作伙伴。
经销商就是指那些在线下为客户提供企业应用服务,并对客户进行深度客户经营的合作伙伴,比如营销合作伙伴、客户信息公司等。
结合自身的基础和业务发展方向,经过用友授权,三类伙伴可以作为单一角色,也可以作为多个角色,并获取相应角色的价值链分配价值。
“不论伙伴是平台上的何种服务商,每个个体都有其分工,每个‘蜜蜂’都自发性地维护整个‘蜂巢’,共同打造企业应用服务的产业共同体。总之,用友‘蜂巢计划’更加注重平等、融合、协作、赋能和共赢,以群体智慧引领协同生态发展。”
新生态创造新价值
在“蜂巢计划”下,基于CAP+企业应用服务创新平台,用友所有伙伴的身份定位并不是单一的,而是拥有多重身份,自然也就可以组合出多种不同的经营模式。例如,供应商伙伴可以通过为平台提供优秀的应用服务产品而获利,同时也可以选择自行开设企业专区,成为服务商,自产自销;服务商伙伴不仅可以在云商城开设专区,为用户提供个性化定制服务产品,也可以将具有规模复刻价值的应用服务产品进行推广销售,通过为客户提供业务订制、售后服务等来随意组合经营模式;经销商伙伴可以选择为客户提供深度经营方案。
除了运营模式的创新,基于CAP+企业应用服务创新共享平台,伙伴的价值链也有新的体现。例如,供应商伙伴可以为官方云服务商城,自营店铺及第三方服务商提供产品,所对应的价值反馈也有所不同;服务商伙伴的主要经营模式即在线进行专区运营;经销商在CAP+的生态体系下,将会有更多的销售机会产生。此外,平台也将会为经销商伙伴提供更多的售前方案支撑。
通过“蜂巢计划”,相信用友会与协同伙伴进行更加全面、紧密的合作,打造新环境下协同生态的“蜂巢结构”,从而形成创新的商业模式和创新的业务价值。
可以说,“蜂巢计划”开启了中国协同管理软件新生态,充分体现了用友作为协同管理软件的领导厂商,打造“共享赋能型企业应用服务产业共同体”,实现协同共生,赋能数字化升级的决心。